عوامل النزاع التنظيمي وأثرها في صنع القرارات الإستراتيجية

Abstract

تهدف هذه الورقة إلى التعرف على دور الصراع التنظيمي في اتخاذ القرار الاستراتيجي من خلال الخدمات الصحية والعلاجية الكبيرة التي يقدمها مركز طرابلس الطبي في مدينة طرابلس بشكل خاص، وليبيا بشكل عام. تمت دراسة مجموعة من العوامل التنظيمية المتعلقة بالصراع التنظيمي واختبار تأثيرها على اتخاذ القرارات الاستراتيجية في المركز الطبي. وتمثلت مشكلة البحث في تحديد مدى تأثير عوامل الصراع التنظيمي في اتخاذ القرار الاستراتيجي. وتم استخدام الحزمة البرمجية الإحصائية (SPSS) لاختبار فرضيات الدراسة، والحصول على المعلومات. استبانة خاصة بمتخذي القرارات الاستراتيجية صممت لجمع البيانات والمعلومات المتعلقة بالدراسة التطبيقية وتم توزيعها على 90 مديرا. ومن أهم نتائج الدراسة ما يلي: 1. إن النمط القيادي السائد كأحد أبعاد عوامل الصراع التنظيمي في بيئة العمل يؤثر على اتخاذ القرار الاستراتيجي، من وجهة نظر أفراد عينة الدراسة. 2. عدم تأثير أنظمة الاتصال كأحد أبعاد عوامل الصراع التنظيمي في بيئة العمل على اتخاذ القرار الاستراتيجي من وجهة نظر أفراد عينة الدراسة. 3. تأثير الهيكل التنظيمي كأحد أبعاد عوامل الصراع التنظيمي في بيئة العمل على اتخاذ القرار الاستراتيجي من وجهة نظر أفراد عينة الدراسة. 4. مركزية اتخاذ القرار كأحد أبعاد عوامل الصراع التنظيمي في بيئة العمل تؤثر على اتخاذ القرار الاستراتيجي من وجهة نظر أفراد عينة الدراسة.