أثر ضغوط العمل على اداء موظفي الاقسام المالية بالدوائر الحكومية بمدينة زوارة

Abstract

هدف هذا البحث الى التعرف على ضغوط العمل وتحليل واقع هذه الضغوط وتأثيرها على أداء العاملين فى الدوائر الحكومية بمدينة زوارة كما يهدف البحث الى تقديم بعض التوصيات التي تساعد الدوائر الحكومية بمدية زوارة في رفع المعاناة على العاملين بالأقسام المالية. ويتكون مجتمع البحث من عينة من العاملين فى الاقسام المالية وغيرهم بالدوائر الحكومية العاملة بمدينة زوارة حيت تم تصميم اداة قياس (الاستبيان) متكون من (48) سؤال وتم توزيع عدد (150) نسخة تم استعادة (122) نسخة واستبعد (5) نسخ لعدم صلاحيتها للتحليل وادخل للتحليل الإحصائي عدد (117). واظهرت نتائج البحث ان العاملين بالأقسام المالية يتعرضون الي ضغوط عمل تختلف عن التي يتعرض لها باقي العاملين في الادارات الاخرى نتيجة طبيعة الاعمال المالية وحجم المسئوليات الملقاة على عاتقهم. كما اظهرت النتائج ان أكثر الفئات تأثرا بضغوط العمل هم العملين قليلي الخبرة وذوي المؤهلات المتوسطة. كما أن لجمود القوانين تأثيرا كبيرا في ازدياد الضغوط على هؤلاء العاملين. وبناء على هذه النتائج اوصى الباحثين بالاهتمام بالجانب التنظيمي بدرجة كبيرة وخاصة فيما يتعلق بالملاكات الوظيفية لتحديد الواجبات والمسئوليات كما اوصى ايضا بالعمل على جعل التشريعات والقوانين المالية أكثر مرونة ومنح صلاحيات أكثر للعاملين واشراكهم في اتخاد القرار. فضغوط العمل ينبغي أن ينظر إليها بصفتها علماً يحاول تطوير أسسه النظــريــة وتقــويــــة الأبــحـــاث التطبيقيـــة حوله كرؤية شاملة وبعيدة لتطوير أداء مؤسسات المعلومات بشكل عام بزيادة كفاءة العاملين فيها، لا سيما في العالم العربي الذي لم يوجه اهتماماته بعد إلى البعد النفسي للعاملين وتأثيره على المنظمات والمؤسسات في تحقيق أهدافها. لأن تخطيط أي مؤسسة وتطويرها لا يتم بمعزل عن تفهم تأثير ضغوط العمل على العاملين فيها، لأنهم جزء من نظام المؤسسة الذي تنفذ أهدافها من خلالهم يتم تفادي الكثير من السلبية في اداء العاملين.