هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على مستوى ممارسة أبعاد إدارة الجودة الشاملة(التزام ودعم الإدارة العليا – التركيز على العملاء – المشاركة الجماعية – التحسين المستمر) من وجهة نظر أعضاء هيئة التدريس بكلية الآداب والعلوم بالمرج ...