متطلبات تطبيق الإدارة الإلكترونية لتطوير أداء الموانئ البحرية في ليبيا

Abstract

تُعَدْ الإدارة الإلكترونية مدخلاً معاصراً للتطوير والتحديث والقضاء على المشاكل التقليدية في تسيير الأعمال، وذلك باستخدام الأساليب الإلكترونية الجديدة التي تتسم بالكفاءة والفاعلية وسرعة الأداء، إن تطبيق الإدارة الإلكترونية في المؤسسات الليبية بوجه عام وفي ميناء طرابلس بوجه خاص سَيٌمَكِّن مدراء هذه المؤسسات من التحكم بشكلٍ كبير في إدارة عملياتهم، والتعرف أولاً بأول على نقاط القوة والضعف في سير نظام تلك العمليات وربما بشكل فوري، لهذا تسعى العديد من المؤسسات في العديد من الدول للتحول من الإدارة التقليدية إلى الإدارة الإلكترونية، وذلك لتحسين أدائها وتسهيل الخدمات التي تقدمها إلى عملائها، فالعصر الراهن يتميز بالتقدم السريع في كافة المجالات لأنه عصر الثورة التكنولوجية والمعلوماتية، فأصبح التغيير ضرورة حتمية، وأصبحت الإدارات ملزمة بمواكبة هذا التطور وخاصة في المجال التقني الذي يشمل مجال الإدارة. من هنا حاولت الدراسة تسليط الضوء على المتطلبات التي يمكن عن طريقها تطبيق الإدارة الإلكترونية وعلى وجه الخصوص في مصلحة الموانئ البحرية والنقل البحري طرابلس، كآلية يمكن الاعتماد عليها في تطوير طرق العمل التقليدية إلى طرق أكثر حداثة ومرونة وفعالية، وتم اختيار مصلحة الموانئ والنقل البحري كتطبيق عملي للدراسة لما لها من أهمية كبيرة في تحقيق الوصل بينها وبين الخدمة التي تقدمها للعملاء على مستوى الدولة عموماً والمنطقة الغربية خصوصاً، فمصلحة الموانئ والنقل البحري تُعَدْ أحد أهم المؤسسات الحكومية ذات الطابع الاستراتيجي والحيوي للدولة سواءً على المستوى الخدمي أو الاقتصادي أو الاستراتيجي من حيث الأداء وتوفير الخدمة البحرية، ونظراً لهذه الأهمية التي تتميز بها فإن إدخال الميكنة بها وبما تحويه من آلات ومعدات وبرمجيات أصبح أمراً ضرورياً ومهماً في سرعة أداء المهام المناطة بها من حيث تجميع البيانات وتخزينها واسترجاع المعلومات في الوقت المناسب وبما يُحقِّق التوافق بين سرعة الأداء ودقة المعلومات. تنبع أهمية هذه الدراسة من الدور الذي تلعبه الإدارة الإلكترونية في تحسين مستوى أداء العاملين في حالة تطبيقهم للإدارة الإلكترونية وبشكل جيد، إن هذه الدراسة تحاول المساهمة في زيادة التوعية بأهمية تطبيق الإدارة الإلكترونية ومدى مساهمتها في تطوير أداء المؤسسة، إلى جانب أنها حالة دراسية لمؤسسة من أهم المؤسسات الخدمية في حياة المجتمع الليبي في العديد من العمليات الخدمية البحرية ألا وهي مصلحة الموانئ البحرية طرابلس، والتي تشرف على العديد من الخدمات في مجال الموانئ البحرية داخل العديد من الموانئ الخدمية العامة والموانئ النفطية وغيرها، أيضاً تسعى إلى إثراء المكتبة الليبية والعربية ومراكز البحث العلمي بمثل هذه الدراسات للإستفادة منها كإضافة جديدة إلى حقل المعرفة، ونواة لدراسات أخرى تقيس ذلك المتطلبات في المؤسسات الليبية وغيرها من الدول، ودراسة متغيرات أخرى غير التي تناولتها هذه الدراسة.